宮前平すずらん皮ふ科クリニック - 神奈川県川崎市宮前区の皮膚科

2022-02-22 10代

評価2.2

待ち時間 3

設備 3

清潔感 3

担当医師の対応 1

スタッフの対応 1

医療ミスで院長豹変

以前、皮膚のセラビーム（エキシマライト）の治療を受けていました。ある日、明らかに治療ミスと思われる１cm以上ずれた照射をされ、帰って鏡を見てびっくり。ズレてるなんてものじゃない。皮膚は赤くただれ、痒い。

それを相談すると、あきれた感じ（生返事）で「はー。そうですかぁ。人間ですからねー。そんな言わないでください。看護師のストレスになりますからー。次から施術できなくなっちゃうのでー。困るんですよー。」と、自分本位の話を繰り替えすばかり。

話を聞こうともせず、初めから完璧にクレーマー扱い。
責任取りたくありません感がありあり。
しかも、これ、状態を見ず（確認せず）に言ってることなので、怒り心頭。

そりゃ人間だから間違いもある。わかっちゃいるが、それでもおかしいと思ったから相談したんですがね…
ここの病院は、相談＝クレーム扱いなんですかね。

終いには、訴訟を起こすつもりですか？と普通に聞いて来る始末。
心配させてしまって申し訳なかったですが医療的には問題ないですよ、と一言謝ってくれれば何事もなく収まるところを、患者の心に寄り添うどころか、ミスはなかったと言わんばかり。

リスクはないのですか？と聞いても、「はぁー。それが治療ですからねー。１cmぐらいずれるのは当たり前ですからー。」と、適当で当たり前のような言いぶり。何を聞いてもはぐらかした言い方しかせず、愕然。
あぁ、これが、医療ミスを認めない医者なんだ、と。初めて出会いました。
外科手術とかと比べたら大したミスじゃないかもしれませんが、対応が明らかにおかしいと思いました。

ここは二度と行きません。
あの院長の下で働いている医師や看護師も可哀そう。
皆さんもお気をつけて。
何かあってからじゃ遅いですからね。

2020-12-01 ゲスト

評価3.2

待ち時間 3

設備 4

清潔感 3

担当医師の対応 3

スタッフの対応 3

手の湿疹治療

すぐには治りませんでしたが、通い続けることで完治しました。ありがとうございました。