パスワードを忘れてしまいました

パスワードを忘れた場合は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方へ」から再発行申請をお願いします。登録したアドレスに再発行した仮パスワードをお送りしますので、その後、パスワードの再設定をしてください。

来院診療予約について

来院診療予約より、病院の予約が可能です。予約日時に遅れないようご来院ください。診察料に関しては直接、お支払いください。

【オンライン診療】予約後の流れ

オンライン診療の予約完了から診療開始までの流れです。

※来院予約の場合は、予約時間に遅れないように直接ご来院ください。

【オンライン診療】予約当日の流れ

【オンライン診療】診療後の流れ

診察終了後の流れです。

診療コードとは

患者さんの診療メニューごとに発行される番号です。次回の予約のときに必要になります。

アイメッド利用にかかる料金は何ですか？

アイメッドはダウンロード・利用料いずれも無料でご利用頂けます。通常の来院診療と同様に診察料がかかります。診察メニュー・内容によっては予約料・薬代がかかる場合がございます。

料金の支払い方法

来院診療は医療機関へ直接お支払いください、オンライン診療の場合はクレジットカード決済（一括支払いのみ）となります。
クレジットカードに関しては、アカウントページより事前登録が必要になります。
VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersがご利用頂けますがプリペイド式・チャージ式のクレジットカードはご利用頂けません。

薬の受け取りはどうしたら良いですか？

決済完了後、院内処方の場合は、ご登録の住所・コンビニ・ヤマトのセンターに直接郵送されます。院外処方の場合は、処方箋が郵送されますので、お近くの調剤薬局で薬をお受け取りください。お支払が完了していない場合、お届けできませんのでご注意ください。

予約の変更、キャンセルはどうしたらよいですか？

予約した医療機関の日時変更に関しては、直接医療機関にご連絡お願いします。
予約キャンセルは、「予約一覧」から該当する診療メニューの診療詳細ページを開き「予約取消」から可能です。当日にキャンセルをする場合は直接医療機関にご連絡ください。
また、予約料・診察料が予め設定されている診療メニューをキャンセルした場合、アイメッド利用規約第7条に基づき、前日キャンセル（予約料の50％）・当日キャンセル（予約料の100％）を医療機関より請求させて頂く場合がございます。

診療内容に関するお問い合わせ

アイメッドはオンライン診療を提供しているアプリの会社となっております。実際の診療内容などのお問い合わせに関しましては、ご予約された医療機関へ直接お問い合わせをお願いいたします。

登録されている病院のWeb予約ができない

現在、来院診療予約、オンライン診療ができる医療機関を順次拡大中です。アプリ上で予約ができない場合は、各医療機関へ直接ご連絡ください。その際、「アイメッドを見て連絡した」とお伝えいただくとスムーズです。予約を受けていない医療機関もございますので予めご了承ください。

医療機関の情報が間違っている

出来るだけ正確な情報掲載に努めておりますが、内容を保証するものではございません。掲載されている医療機関情報に間違いがある場合、掲載情報の修正を承ります。医療機関名称・住所・掲載URLを、分かる範囲で構いませんのでinfo@ai-med.co.jpへお知らせください。
当社で内容を確認し、情報を修正いたします。

閉院した医療機関が載っている

出来るだけ正確な情報掲載に努めておりますが、内容を保証するものではございません。掲載されている医療機関が閉院している場合、掲載情報を削除いたします。
医療機関名称・住所・掲載URLを、分かる範囲で構いませんのでinfo@ai-med.co.jpへお知らせください。
当社で内容を確認し、サイト上より削除いたします。

口コミを投稿したいのですが、どうやったら良いですか？

レビュー、コメント投稿にはアイメッドへのログインが必要です。ログイン後、コメント投稿した病院を検索の上、詳細ページの「口コミを投稿する」から投稿をお願いします。

また、医療機関へ悪影響を及ぼす投稿、個人を特定した誹謗中傷、法的トラブルなど、不適切と判断した内容は掲載されませんので、ご了承ください。

投稿した口コミが掲載されません

医療機関へ悪意のある表現、個人を特定した誹謗中傷、法的トラブルなど、その他当社が不適切と判断した内容は削除される場合がございます。

インターネット環境について

光回線の有線もしくはWi-Fi環境推奨
上り1Mbps、下り1Mbps以上
※3G、4Gでも利用可能